1

1с – Управление торговлей 11. Вопросы – Ответы. 1s_002_1c82_uprav_torg_vopr_otv1211

2

1

Общие вопросы по работе с прогрммой «1С:Управление торговлей 8»

3

Какие преимущества получит менеджмент компании,сменив программу «1С:Торговля и склад 7.7» на «1С :Управление торговлей 8»?

4

Можете ли вы привести примеры удачных внедрений программы «1С:Управление торговлей 8»?

5

Все ли партнеры «1С» могут заниматься продажей и внедрением программы «1С:Управление торговлей 8»?

6

Можно ли использовать программу «1С: Управление торговлей 8» в маленьком магазине?

7

Слышали,что в «1С:Предприятии 8» повышена масштабируемость. А как это понимать?

8

Нам кто-то сказал,что работать с программами на новой платформе имеет смысл, когда число компьютеров больше 50. Это правда,что она не подходит тем,у кого их меньше?

9

Слышали,что программы системы «1С:Предприятие 8» рассчитаны на управление, в них недостаточного функциональности в части учетных решений.Это правда?

10

Где можно скачать демоверсию программы «1С:Управление торговлей 8»?

11

Позволяет ли программа оценить избыточный запас товаров на складах?

12

Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами торгового предприятия?

13

Может ли руководитель оценить эффективность проведенной рекламной кампании?

14

Имеет ли коммерческий директор возможность получить информацию,например, о прибыльности от продаж различных видов товаров?

15

Может ли менеджмер по регионам получить сравнительный анализ объема продаж в различных регионах?

16

Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например,о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?

17

Имеется ли возможность в программах «1С:Предприятия 8» формировать регламентированную бухгалтерскую отчетность?

18

Производится ли в программе учет операций с импортными товарами?

19

Можно ли в программе оформить бартерную операцию?

20

Имеется ли в программе возможность оформления выдачи денежных средств подотчетному лицу и авансового отчета?

21

Может ли менеджер по закупкам оформить командировачные расходы,  расходы на проезд, расходы на бензин и прочее?

22

Можно ли в программе оформить поступление основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью?

23

Можно ли в программе оперировать несколькими юридическими лицами одного холдинга и отслеживать взаиморасчеты с единым собственником?

24

Можно ли автоматически пересчитывать цену товара при изменении курса доллара?

25

Можно ли в программе регистрировать и анализировать информацию о личных и деловых связях между клиентами?

26

Можно ли в программе применять  при работе с клиентами правила продаж, которые будут зависеть от выполнения клиентом определенных условий?

27

Можно ли в программе учитывать претензии клиентов и анализировать те причины, по которым возникают претензии клиентов?

28

Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам клиентов?

29

Можно ли реализировать такой режим работы, когда клиенты сами оформляют заказы в соответствии с нашим прайс-листом?

30

Имеется ли возможность при выписке счета покупателю(заказа клиенту) понять, какой товар уже имеется на складе, а какой нужно заказать?

31

Можно ли заказанный покупателем товар включать в заказы поставщика, если он отсутствует на складе?

32

Позволяют ли программы работать с удаленной розничной точкой?

33

Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров,отгруженных в кредит?

34

Наша компания работает с розничными магазинами, которым товар отдается на реализацию.Может ли менеджер,ответственный за работу в данных магазинах,оценить, в каком магазине лучше продаются определенные виды товаров?

35

Мы торгуем коммисионным товаром. Можно ли получить информацию обо всех остатках товаров,принятых на реализацию?

36

При торговле коммиссионным товаром можно ли проанализировать, у кого из комитентов выгоднее брать товар на реализацию?

37

Мы торгуем бытовой техникой.Можно ли анализировать продажи по разным свойствам-цвету,виду материалов,производителю?

38

Можно ли для одного и того же товара использовать несколько видов цен?

39

Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах?

40

Можно ли вводить информацию о товаре,если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?

41

Можно ли учитывать дополнительные расходы(транспартировка, хранение товара) при поступлении товара для анализа прибыльности сделок?

42

Можно ли проанализировать информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиками?

43

Можно ли задать цены продажи, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки?

44

Можно ли задать различные торговые наценки для разных ценновых групп товаров?

45

Может ли торговый менеджер устанавливать произвольные скидки для клиентов при продаже товаров?

46

Можно ли запретить оператором, которые оформляют документы , редактировать цены?

47

Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя?

48

Имеется ли озможность отразить оказание услуг при продажи товара в розницу?

49

Можно ли в программе оформить прием товара на реализацию?

50

Можно ли оформить отгрузку товара на комиссию?

51

Можно ли прямо из программы отослать клиенту электоронное письмо?

52

Можно ли в программе планировать работу торговых представителей с клиентами?

53

Имеется ли в программе возможность учитывать коммерческие, общефирменные, административные и прочие расходы?

54

Можно лив программе автоматически размещать товар, поступивший на склад, в соответствии с условиями хранения и весоразмерными характеристиками?

55

2

Запуск программы. Регистрация пользователей.

56

Сколько пользователей могуть работать с информационной базой «1с: Предприятия 8»?

57

Как зарегистрировать нового пользователя в программе и определить для него права?

58

Как ввести информацию о пользователе, который будет выполнять функуии администратова?

59

Как зарегистрировать нового пользователя и определить для негоправа?

60

Можно ли в программе установить право доступа таким образом, чтобы менеджеры по продажам могли просматривать и редактировать информацию только о покупателях, а менеджеры по закупкам - по поставщикам?

61

3

Ввод информации о собственном предприятии

62

В какие справочники нужно ввести информацию о собственном предприятии?

63

Сколько организаций необходимо ввести в справочник, если торговое предприятие состоит из двух юридических лиц?

64

В какие справочники необходимо ввести информацию о юридических и физических лицах организаций, входящих в состав торгового предприятия?

65

Как ввести для торгового предприятия несколько расчетных счетов для осуществления безналичных расчетов?

66

Можно ли информацию о банках заполнить автоматически,используя классификатор банков РФ?

67

Может ли в качестве организации, входящей в состав торгового предприятия, выступать индивидуальный предприниматель?

68

Для каких целей в программе введена предопределенная управленческая организация?

69

Могут ли в состав торгового предприятия входить организации, которые применяют различные системы налогообложения?

70

Как ввести  информаци. О магазинах, входящих  в состав торгового предприятия и рпботающих от имени организации, которая переведена на ЕНВД в части розничных продаж?

71

На скольких складах могут храниться товары?

72

Для чего в программе введено разделение складов на оптовый склады и розничные магазины?

73

Можно ли для товара указать конкретное место хранение теллаж,ячейку,палету и т.д.)?

74

Как производится контроль остатков на складах? остатки контролируются по каждому складу, по всем складам или по каждой  конкретной организации?

75

В какой момент рассчитывается себестоимость при поступлении и отгрузке товаров?

76

Сколько касс может быть в торговом предприятии? В какой валюте хранятся денежные средства в кассах?

77

4

Ввод информации о номенклатурных позициях (товары, услуги) и ценах

78

Как разделяется информация о товараз и услугах в справочнике?

79

В какой справочник вводится информация о еденицах измерения, которые используются для товаров нашего предприятия?

80

Как ввести информацию о товаре, если приего покупке и продажи не используются упаковки?

81

Как ввести информацию об упаковках товара, если для определенной группы товара используются одинаковые упаковки?

82

Как ввести информацию об упаковках товаров, если для товара используются индивидуальные упаковки?

83

Что такое классификатор справочника номенклатуры и что означают понятия иерархический список и дерево?

84

Как отнесли позицию номенклатуры к определенной группе?

85

Для каких целей в программе используются свойства товаров?

86

Можно лииспользовать дополнительные реквизиты при формировании наименования товара?

87

Для каких целей используют характеристики товаров? Чем они отличаются от свойств товаров?

88

Как назначить характеристики для товаров, если они одинаковый для группы товаров?

89

Как назначить индивидуальные характеристики для каждого товара?

90

Как ввести информацию о новом товаре или услуге? Зачем вводить два наименования в карточку товара?

91

Как ввести информацию о товаре,если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?

92

Когда необходимо задавать характеристику для товаров?

93

Как задать штрихкод для товаров? Сколько штрихкодов можно задать для одного товара?

94

Сколько цен может быть у позиции номенклатуры?

95

Можно ли сделать так, чтобы цена вводилась в дейчтвие только после того, как они будут утверждены руководством?

96

5

Учет взаиморасчетов с деловыми  партнерами

97

Почему в программе информацию о деловых партнерах необхлдимо регистрировать в двух справочниках – «Партнеры» и «контрагенты»?

98

Как ввести информацию о сторонней организации, если она работает от имени одного юридического (физического) лица?

99

Как ввести информацию о сторонней компании, если она может работать от имени нескольких юридических лиц?

100

Как ввести информацию о холдинге, представляющем собой разветленную сеть, в состав которой входят множество различных магазинов (подразделений, торговых точек), с каждымиз которых ведутся отдельные отношения со стороны нашего торгового предприятия?

101

Как зарегистрировать информацию о частном лице?

102

Какие настройки нужно сделать в программе, чтобы избежать дублей при вводе новых клиентов?

103

Как зарегистрировать условия, по которым будет оформляться продажа клинету (предоплата, кредит, вид цен и т.д.)?

104

Может ли один деловой партнер являться одновременно клиентом и поставщиком?

105

Как детализируются взаиморасчеты с деловыми партнерами?

106

В какой валюте могут быть оформлены документы с деловым партнером?

107

Как введутся взаиморасчеты с компанией, которая представляет собой группу юридических лиц?

108

Наша организация работает с так  называемыми сетевыми покупателями, то есть имеется сеть магазинов, у которых одно и тоже юридическое лицо, но разные адреса доставки. Как ввести эту информацию в программе?:

109

Можно ли при добавлении нового магазина ставить для него автоматически условия, определенные для той сети магазинов, в которую он входит?

110

Как оформить соглащение с клиентом, если по договору с ним имеются дополнительные условия?

111

Клиент попросил в счет оплаты за поставленные им товары оплатить расходы по рекламе. Как оформить данную операцию?

112

Как оформить бартерную операцию?

113

Как по просьбе партнера перенести его долг на другое юридическое лицо?

114

6

Управление отношениями с деловыми партнерами

115

Как можно регламентировать те предварительныепроцессы продаж, которые происходят до момента оформления конкретных документоа продаж?

116

Как задать список этапов процессов продаж, которые используются в торговом предприятии?

117

Как происходит контроль выполнения обязательств по каждому этапу процесса продаж?

118

Как зарегистрировать контакт с новым партнером?

119

Как быстро ввести информацию о новом контакте с клиентами, уже зарегистрированными в информационной базе?

120

Как ввести информацию о потенциальной сумме сделки и предполагаемой вероятности успешного завершения сделки?

121

Какие задачи должен выполнить менеджер на этапе квалификации клиента?

122

Как подготовить и согласовать с клиентом и руководством предложения в рамках зарегистрированной сделки?

123

Как создать заказ клиента на основании согласованного коммерческого предложения в рамках бизнес-процесса типовой продажи?

124

Как происходит оформление документов при работе в рамках бизнем-процесса «Типовая продажа»?

125

Как зафиксировать проигрыш сделки?

126

Что такое сделка с ручным переходом по этапам? В чем отличие данной сделки от сделки, которая управляется бизнес-процессом?

127

Можно ли в процессе работы со сделкой изменить способ управления сделкой: сделку, которая управляется бизнес-процессом, перевести на ручное управление?

128

Можно ли использовать сделку при работе по долгосрочным проектам?

129

Как проанализировать работу с клиентами на предварительных этапах оформления продажи?

130

Можно ли провести комплексный анализ работы с клиентами с точки зрения полученной выручки иои объема продаж?

131

Можно ли сделать так, чтобы менеджер торгового предприятия видел в списке только тех клиентов, с которыми он в данный момент работает?

132

Как зарегистрировать в программе отправку клиенту письма по электронной почте?

133

Можно ли в программе распечатать информацию по клиентам с адресами, телефонами и информацией о  тех сотрудниках, с которыми реально нужно контактировать?

134

Как в программе проконтролировать эффективность проведенных макретинговых мероприятий?

135

Можно ли в программе проанализировать и сравнить эффективность работы менеджера с клиентами?

136

Можно ли в программе регистрировать претензии клиентов?

137

Как зарегистрировать претензию клиента?

138

Как составить план работ по претензии клиента?

139

Как работать со списком претензий?

140

Как зафексировать результат обработки претензии?

141

Как проанализировать, по каким причинам возник наибольший процент неудовлетвореннвх претензий клиентов?

142

Как проанализировать, в каком месяце было зарегистрировано наибольшее количество претензий клиентов?

143

С помощью какого отчета можно проанализировать в каком из подразделений зарегистрировано наибольшее количество претензий?

144

7

Оптовая торговля

145

Как оформить поступление товара на оптовый склад?

146

Как зарегистрировать поставку товара на склад, если финансовые документы оформляет менеджер, а фактический прием товара оформляет кладовщик?

147

Как учесть дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара?

148

Можно ли оформить дополнительные расходы до момента оформления поступления товаров?

149

В каком отчете можно посмотреть информацию о вновь поступивших товарах?

150

Где можно посмотреть информацию о состоянии взаиморасчетов  с поставщиком?

151

Как оформить оплату поставщику за купленные товары и предоставленные дополнительные услуги?

152

Можно ли одним платежным документом , зафиксировать оплатк нескольких документов поступления?

153

Можно ли с помощью одного документа зафексировать поступление товаров на разные склады?

154

Как оформить поставку товаров или регулярных поставках товара по долгострочному соглашению с поставщиком?

155

Как проконтролировать состояние поставки по конкретному заказу?

156

Как зарегистрировать факт расхождения при поставке товара?

157

При поступлении обнаружилось, что часть товара плохого качества. Как оформить эту операцию в программе?

158

Как продать товары надлежащего качества  по сниженной цене?

159

Как в программе отразить информацию о некачественном товаре, если брак обнаружился после оформленияпоставки товара?

160

Можно ли в программе посмотреть, какое количество бракованных товаров было возвращено поставщику?

161

Как зарегистрировать причину, по которой поставщик не смог осуществить поставку товара на заказ?

162

Как провести комплексный анализ причин, по которым происходят сбои в поставках товаров?

163

Можно ли при оформлении нового заказа поставщикупроанализировать успешность выполнения данного заказа с учетом статистики выполнения предыдущих заказов двнного поставщика?

164

Как распределить аванс поставщику по документам поставки, оформленным без отмены поставки товаров?

165

Как оформить соглашение с поставщиком, если поставщик отгружает товары в кредит?

166

Как посмотреть список документов, по которым нужно оформлять заявки на оплату в соответствии с этим графиком?

167

Как при оформлении заказа поставщику осуществлять контрольцен поставщика?

168

Можно ли при оформлении заказа поставщику планировать поставку товаров на несколько складских территорий?

169

Как задать цены продажи на вновь поступивший товар, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки?

170

Можно ли сделать так, чтобы отпускные цены изменялись только по тем товарам, на которые поставщик изменил цены?

171

Как сделать так, чтобы цена товара автоматически пересчитывалась автоматически каждый день?

172

Можно ли сделать так, чтобы загрузка курсов валют осуществлялась автоматически каждый день?

173

Как назначить цены продажи в группе партнеров?

174

Можно ли клиенту назначить разные цены на разные ценовые группы товаров?

175

При превышении суммы покупки в 1000 долларов оптовым клиентам назначается скидка 10% при покупки холодильников 5% при покупки телевизоров. Как ввести эту информацию в программу?

176

Можно ли в программе использовать накопительные скидки и назначать процент скидки в зависимости от накопленного объема продаж?

177

Как оформить промоакцию при работе с сетевыми магазинами?

178

Как назначить цены , если оптовые продажи ведутся по определенным ценам, а скидки назначаются в ручную в момент оформления продажи?

179

Можно ли сделать так, чтобы менеджерв могли фиксировать в документе продажи только определенный перечень ручных скидок , условия по которым определяет руководство?

180

Как сделать так, чтобы оператор, которому разрешено применение скидок в соответствии с условиями соглашения, не смог отгрузить товар нижк определенного значения цены?

181

Как оформить перемещение товаров между складами таким образом, чтобы контролировать «товар в пути»?

182

Как оформитть заказ клиента резирвированием товаров из текущего остатка на складе после предварительной оплаты клиента?

183

Как оформить заказ, если клиент просил зарезервировать товар нескольких дней до момента оплаты?